오늘날의 직장에서 관리 업무에 종사하는 사람은 누구나 컴퓨터 노하우와 팀워크를 넘어선 많은 기술을 보유해야 합니다. 그 중에는 강하다.리더십 능력, 이제 그 어느 때보다 중요합니다.
그렇다면 내면의 리더는 어떻게 키울 것인가? 검증된 리더가 가지고 있는 소수의 행동과 태도를 수용함으로써. 방법은 다음과 같습니다.
리더는 이니셔티브를 보여줍니다.
의 공동 저자인 Dawna Stone에 따르면 첫 번째 단계는 능동적인 것입니다.니스에서 승리하기: 전쟁을 하지 않고 비즈니스와 삶에서 성공하는 방법. “실제로 다른 사람을 이끌 수 있는 위치에 있지 않더라도 리더처럼 행동할 수 있습니다.” 그녀는 말한다. “리더십이 필요한 상황이 발생하면’일어날 수 있을 것입니다.”
리더는 단순히 문제를 지적하거나 불평하는 대신 문제를 해결합니다. 예를 들어 American State Bank Investment Management & Trust의 금융 서비스 보조원인 Jaclyn Lamfers는 회사에서 사용하는 업계 표준 소프트웨어가 고객을 충족하지 못한다는 사실을 발견했습니다. 그녀는 필요에 따라 조치를 취했습니다.
“간단한 Microsoft Office 과정을 수강했고 우리 업계 소프트웨어가 이전에는 없었던 방식으로 작동하도록 하는 방법을 배웠습니다.” 램퍼스는 말한다. “이제 저는 회사와 고객을 돕는 전문 지식을 갖게 되었습니다.”
그러한 리더십은 회사의 수익과 자신의 이익에 기여합니다.성과 검토.
리더가 주도권을 잡다
자신의 일에 대한 주인의식을 갖고 변화하는 요구 사항을 파악하면 상사가 상황을 통제할 수 있다는 편안함을 느낄 수 있습니다. “소유권을 보여줄 때 리더십을 발휘할 수 있습니다.” 관리 서비스 제공업체 Essential Business Solutions의 사장인 Leonard Homer는 말합니다. “과제를 ‘내가 건네준 것'으로 보지 마십시오. 오히려, ‘이것이 내 회사를 위한 나의 과업이며, 내가 끝내야 합니다.’”
그리고 언제작업이 책상에 쌓여, 상사와 비즈니스 모두의 요구 사항을 계속 충족할 수 있도록 우선 순위를 조정하여 리더십 능력을 보여줄 수 있습니다.
“모든 조직과 모든 관리자의 길은 우여곡절이 있습니다.” 호머는 말합니다. “당신은 종종여러 사람의 지시를 받다조직 내에서, 그리고 종종 동시에 모두. 매일, 매시간 작업의 우선 순위를 정하고 우선 순위를 다시 지정해야 합니다.”
리더는 사람들을 따르게 한다
효과적인 리더는 목표를 추구하기 위해 다른 사람들을 설득합니다. 이를 위해서는 자기 주장과 의사 소통 기술이 필요합니다.
“자기 주장은 당신이 리더이고, 당신이 프로젝트를 소유하고 있음을 보여줍니다.” HR 컨설팅 회사 Caliper의 사장 겸 CEO인 Herb Greenberg가 설명합니다.
그러나 주변 사람들과 단호하고 의사 소통을 한다는 것은 자신이 담당하고 있는 사람들을 지속적으로 상기시키거나 주변 사람들을 두들겨 패는 것을 의미합니다. “설득력이 있는 것은 리더십에서 더 효과적인 특성입니다.” 그린버그는 말합니다. 예를 들어, 동료에게 프로젝트에 참여하도록 부추기는 대신 그들의 필요와 동기에 대해 물어보고 그들과 함께 플레이하십시오.
“의사소통은 양방향임을 기억하세요.” 그린버그는 조언합니다. “자신의 생각을 전달하고 상대방의 말을 들어야 합니다.”
이 기술을 사용하면 다른 사람들이 자신의 요구 사항을 충족한다고 느낄 수 있습니다. 그것은 또한 당신이 다른 사람을 얻을 수 있는 상위권을 보여줍니다’ 회사 운영을 지원합니다.
다양한 기술을 결합한 리더
결국 진정한 리더는 이러한 모든 기술을 혼합하여 자신과 다른 사람을 위한 성공을 창출합니다.
“리더는 다른 사람들에게 동기를 부여하고 독립적인 결정을 내리고 계산된 위험을 감수하는 능력을 가지고 있습니다.” 기업, 대학 및 개인을 위한 에티켓 교육을 전문으로 하는 텍사스 프로토콜 학교의 이사인 다이앤 고츠만(Diane Gottsman)은 말합니다. “훌륭한 행정 보조원은 매일 이 일을 합니다.”