의료 청구/코딩 전문가 인터뷰 질문


엄청난의료 청구 및 코딩 전문가카멜레온입니다. 매일의 도전에 적응하기 위해 스스로를 바꿀 수 있습니다. 그들은 또한 환자에게 공감하고 보험 회사에 대해 적극적이며 청구를 조사해야 할 때 분석적입니다.

의료비 청구/코딩 직무 면접 시 이러한 직무별 효과적인 답변을 준비하여 이러한 자질을 전달할 수 있습니다.인터뷰 질문들.

연습 세부 사항

캘리포니아 주 출라 비스타에 있는 Kaplan College의 경력 서비스 이사인 Andrea Crawford는 면접관이 자신의 업무에 맞는 질문을 하는 것으로 면접을 시작할 수 있다고 말합니다. 질문은 진료의 환자가 가장 자주 사용하는 보험 회사의 청구 프로세스와 진료가 수행하는 가장 일반적인 절차에 초점을 맞출 수 있습니다.


  • 어떤 보험 프로그램에 비용을 청구했습니까? Medicare와 주 보험 프로그램 또는 PPO에만 청구했습니까?
  • 현재 및 이전 직책에서 어떤 양식을 가장 자주 사용했습니까?
  • 현재 및 이전 직위에서 가장 자주 청구된 절차는 무엇입니까?

의학 용어도 중요합니다. 일부 고용주는 고용하기 전에 용어 및 관련 코드에 대한 간단한 퀴즈를 풀 수 있다고 인디애나주 해먼드에 있는 Kaplan College의 연합 건강 프로그램 의장인 Dr. Omar Sheriff는 말합니다.

보안관은 의학 용어에 대해 직접 질문을 받을 수 있다고 말합니다. 어떤 의학 용어 수업을 들었습니까? 또는 고용주는 특정 관행과 관련된 용어에 대해 질문할 수 있습니다. 연쇄상 구균 검사가 무엇을 위한 것인지 아십니까? 중이염이 무엇인지 아십니까?


전자 의료 기록 지식

의료 산업이 향후 5년 동안 전자 건강 기록으로 이동하고 HITECH에 대한 채용이 시작됨에 따라 청구가 따라야 하므로 전자 의료 기록(EMR) 또는 전자 건강 기록(EHR)에 대한 귀하의 경험에 대해 논의할 준비가 되어 있습니다. “종이 및 전자 청구에 대해 작업했다면 그것이 이상적입니다.” 크로포드는 말합니다.


일반적인 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 현재 고용주는 EMR 또는 EHR을 사용합니까?
  • EMR로 어떤 작업을 하셨나요?
  • 컴퓨터 사용 경험은 어떠했습니까?
  • Epic, Medisoft 또는 기타 프로그램 중에서 어떤 유형의 소프트웨어를 사용했습니까?
  • 그 프로그램의 어떤 버전을 사용합니까?
  • EMR 청구 정보 센터와 협력한 적이 있습니까?

의료 청구에 대한 어려운 기술 질문

고용주는 귀하가 일을 정확하게 수행하고 합리적인 속도로 청구서를 제출할 수 있도록 귀하의 하드 기술에 대해 질문할 것입니다.
건강 보험 규칙은 매일 변경되므로 최신 칙령을 준수하는 방법도 평가받게 됩니다. “[귀하가] 따라가지 않으면 [귀하]가 잘못 청구될 수 있습니다.” 크로포드는 말합니다.

후보자 명단을 간단히 작성하면 고용주는 실제 거부된 청구를 해결하기 위해 무엇을 해야 하는지 설명하도록 하여 테스트할 수도 있습니다(건강 개인 정보 보호를 위해 절제된 환자 정보 포함).


의료 청구 작업에 대한 하드 기술을 다루는 질문은 다음과 같습니다.

  • 의료비 청구 증명서가 있습니까? 그렇지 않다면 인증을 받을 계획입니까, 아니면 인증을 진행 중입니까?
  • 보험 및 의료 보장 변경 사항을 어떻게 최신 상태로 유지합니까?
  • 하루치의 환자 방문 또는 청구를 처리하는 데 얼마나 걸립니까?

Crawford는 고용주가 청구인을 찾는 것이 가장 좋다고 말합니다. '현재 날짜로부터 2일 이내인 청구인을 따라잡을 수 있습니다.'

의료 청구에 대한 소프트 스킬 질문

Crawford는 의료 청구인에게는 소프트 스킬의 고유한 조합이 필요하다고 말합니다. “그들은 약간의 싸움을 해야 하고 청구 거부에 도전하는 것을 두려워하지 않아야 합니다.” 그녀는 말한다. “참을성 있고 유연하며 환자의 감정을 분산시킬 수 있어야 합니다.” 그들은 또한 청구서를 지불하지 않는 환자들과 힘든 대화를 해야 합니다.

이러한 특성을 알아보기 위해 고용주는 다음과 같이 질문합니다.행동 면접 질문:

  • 귀하가 거부한 마지막 청구에 대해 말씀해 주십시오. 무슨 일이 있었고 어떻게 해결했습니까?
  • 거부된 청구에 대한 항소 전략 및 절차는 무엇입니까?
  • 가장 적대적인 환자 징수 사례에 대해 말씀해 주십시오. 발생한 문제는 무엇이었습니까? 지불을 협상할 수 있었습니까?
  • 보험 회사가 때때로 보험금 지급을 피할 수 있는지 알아보기 위해 게임을 한다고 생각하십니까?

이러한 질문에 대한 답변을 계획하고 연습함으로써 의료 청구 전문가가 직면하는 일상적인 문제에 대처하는 데 필요한 기술을 보유하고 있으며 환자와 잘 협력하고 진료 수익을 극대화하는 데 도움이 될 수 있음을 고용 관리자에게 보여줄 것입니다. .