관리자 면접에서 조직적 기술을 강조하십시오.


행정직은 거의 모든 산업에서 필요하므로 고용주와 구직자 모두에게 가장 인기 있는 직위 중 하나입니다. 행정 보조 면접 질문에 답하는 방법을 알면 유리합니다. 관리자는 또한 가장 열심히 일하는 직원입니다. 그들은 보이지 않는 곳에서 멀티태스킹을 하여 공급품 보관함이 항상 가득 차 있고, 청구서가 제 시간에 처리되고, 경영진이 필요한 위치와 시간을 알고 있는지 확인합니다.

관리자 직책이 얼마나 중요한지 때문에 고용주는 후보자가 이러한 직업에 지원하는 것에 대해 높은 기대치를 가지고 있습니다. 하지만 걱정하지 마십시오.관리자 이력서인사담당자님, 우리는 행정 면접에서 기대할 수 있는 5가지 질문과 가장 잘 준비하는 방법을 확인했습니다.

질문: 스트레스를 어떻게 처리합니까?

의지:숙달하기 어려운 기술이지만 한 번에 여러 과제를 처리하고 냉철한 정신을 유지하는 것은 수익성 있는 행정 경력을 위한 필수 요소입니다. 고용주는 압박감에 무너지지 않으면서 업무 요구 사항을 수행할 수 있는 전략이 있는지 확인하기를 원합니다.

응답:이전 직장에서 압박을 받았을 때 어떻게 잘 수행했는지 예를 들어 주십시오. 예를 들면 다음과 같습니다. “한 경영진으로부터 미친 듯이 전화를 받았을 때 변경 사항을 처리하기 위해 모든 것을 내려놓아야 했습니다.커뮤니케이션이 핵심이었다; 나는 다른 관리자들에게 상황을 설명하고 내가 상사를 돌볼 수 있도록 그들의 요청이 일시적으로 보류되었다고 말했습니다. 몇 시간 더 일함으로써 다른 과제에 뒤처지지 않고 그의 마감 시간을 맞출 수 있었습니다.”


질문: 행정 보조가 되고 싶은 이유는 무엇입니까?

의지:관리 작업이 일부에게는 지루할 수 있지만 많은 사람들은 이를 즐깁니다. 고용 관리자는 특히 행복한 근로자가 더 생산적이라는 점을 고려하여 귀하가 직무 책임에 진정으로 관심이 있는지 확인하기를 원합니다.워릭 대학교의 연구설립하다.

응답:분명히, “나는 직업이 필요하기 때문에”라고 말할 수 있습니다. 행정 보조 교육을 제공하는 Ashworth College의 인적 자원 교수인 Christen Garcia는 행정 업무에 대해 자신이 즐기는 것을 설명하는 것이 가장 좋은 방법이라고 말합니다. 사무실에 방문자를 환영하거나(“나는 외향적입니다.) ;)? 그렇게 말해!


질문: 어떤 컴퓨터 기술을 가지고 있습니까?

의지:하루의 대부분을 컴퓨터 앞에 두고 Twitter를 확인하는 데 컴퓨터를 사용하지는 않을 것입니다. “고용주는 귀하가 관리 기술에 대해 최신 정보를 갖고 있는지 확인하기를 원합니다.” 경력 코치이자 저자인 Diane Crompton은 말합니다.소셜 네트워킹을 통해 일자리 찾기. 일부 회사는 특정 프로그램에 대한 테스트를 요구할 수 있다고 Crompton은 말합니다.

응답:기술 전문성을 입증하는 한 가지 방법은 행정 보조 인터뷰 질문에 답할 때 올바른 용어를 사용하는 것입니다. “특정 용어는 버리고” 가르시아는 말한다. 당신을 설명할 때엑셀 스킬예를 들어 차트, 수식, 매크로 또는 피벗 테이블을 만드는 프로세스에 대해 이야기할 수 있습니다. 가능하면 짜다성취를 수량화하는 측정항목, 인터뷰 기술을 전문으로 하는 샌프란시스코 기반 커리어 코치인 Amber Rosenberg는 말합니다. (“저는 우리 회사의 평균 주문 처리 시간을 10분에서 5분으로 줄이는 절차를 제안했습니다.”)


질문: 어려운 고객이나 고객을 상대해야 했던 시간에 대해 말씀해 주십시오.

의지:일부 지원 직무는 내부 직위인 반면 접수원과 같은 다른 직위는 고객 또는 고객과 상호 작용합니다. 어느 쪽이든, “고용 관리자는 귀하의 상호 관계 기술을 평가하고갈등을 분산시키는 방법,” Crompton은 말합니다.

응답:로 시작하는 모든 질문은 “언제'에 대해 알려주세요” 이다행동 면접 질문, 고용주가 귀하의 과거 경험과 행동을 미래 성공의 지표로 사용합니다. 따라서 이 경우 의사 소통 기술과 전문적인 태도를 사용하여 어려운 고객이나 고객에게 응답한 때의 설득력 있는 일화를 준비하는 것이 중요합니다.

Crompton은 문제가 발생한 방법, 상황을 분석한 방법, 외교적으로 문제를 해결한 방법을 설명하여 답변을 구성할 것을 권장합니다. 예를 들어, “지난 직장에서 한 고객이 배송이 늦었다고 화를 내며 불평했습니다. 나는 진심으로 사과했고 배송을 추적할 수 있었고 우리 기사의 트럭이 고장나서 배송이 지연된 것을 보았습니다. 나는 고객에게 이 사실을 설명하고 문제를 원활하게 처리할 수 있도록 다음 주문 시 할인을 제안했습니다.”

질문: 어떻게 정리를 유지합니까?

의지:강한조직 기술Crompton은 관리 또는 지원 직책, 특히 비서에게 필수 요소라고 말합니다. 결국 정리할 수 있다면소유하다스케쥴, 상사가 체계적으로 유지되도록 어떻게 도울 것입니까?


응답:시간과 작업 공간을 관리하는 방법을 구체적으로 설명하세요. 어떤 메시징 시스템과 캘린더 프로그램을 사용합니까? 보류 중인 프로젝트를 위한 전용 바구니나 작은 선반이 있습니까? 책상에 어수선한 물건이 쌓이는 것을 어떻게 방지합니까? 이러한 시스템이나 관행을 어떻게 마스터했는지 보여주면 더 매력적인 구직자가 될 수 있습니다.

더 많은 답변 얻기

관리자는 회사를 위해 많은 일을 하기 때문에 행정 보조 면접 질문은 다양한 기술 세트에 영향을 미칩니다. 어떤 답변은 다른 답변보다 더 빠르고 쉽게 얻을 수 있지만, 당황하더라도 땀을 흘리지 마십시오. 면접 과정과 입사 후 회사에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 리소스가 있습니다. 더 알고 싶으십니까? 지금 무료로 Gastromium에 가입하세요. 회원이 되면 받은 편지함으로 직접 인터뷰 통찰력, 직업 조언 및 구직 팁을 받게 됩니다. 시간 관리에서 고객 서비스에 이르기까지, 어떻게 주도권을 잡고 유망한 경력 경로를 따라갈 수 있는지 알게 될 것입니다. Gastromium의 전문가를 신뢰하여 매우 가치 있는 직업 수업을 무료로 제공합니다.