직장에서 안 좋은 일이 생겼을 때 누군가를 탓하고 싶은 것은 지극히 자연스러운 일입니다. 그러나 상황에 대처하고 우리가 정말로 원하는 결과에 집중하는 더 좋은 방법이 있습니다.

하지만 책임을 지는 것은 항상 쉽습니다. 결과, 결과, 상황 또는 상황이 우리가 원하는 것과 다를 때, 즉 “나쁜” -- 우리는 일반적으로 문제가 우리가 아닌 누군가 또는 다른 것에 관한 문제가 되기를 원합니다.

“우리는 누군가가 결과가 나쁘다고 생각할 때 잘못과 비난을 평가하는 것이 규범이 되는 점점 더 희생되는 사회에 살고 있습니다.” 시애틀에 기반을 둔 개인 및 전문 개발 컨설팅 회사 Extraordinary Learning의 공동 설립자인 Phil Holcomb은 말합니다. “선제공격 방어가 됩니다.”

그러나 책임을 진다고 해서 실제로 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 문제에 대한 책임을 다른 사람에게 전가할 뿐입니다. 문제를 진정으로 해결하려면 우리의 반응을 통제하는 법을 배워야 합니다.

충동 제어

“견습생: 마사 스튜어트(Martha Stewart)”의 우승자인 Dawna Stone은 다른 사람에게 책임을 전가하는 것이 우리를 더 좋게 보이게 한다고 생각할 수도 있지만, 기껏해야 단기적인 해결책이라고 말합니다. 의 저자니스에서 승리하기: 전쟁을 하지 않고 비즈니스와 인생에서 성공하는 방법. “그렇게 하면 다른 사람들이 당신과 함께 일하기를 꺼리는 경향이 있습니다.” 그녀는 말한다. “사람들은 무너지지 않고 세워지기를 원하며 자신을 나쁘게 보이려는 사람들에게서 멀어집니다. 개인적인 차원에서 습관적으로 자신의 실수에 대해 다른 사람을 탓한다면 자신의 기술과 능력을 향상시킬 기회를 놓치게 됩니다. 자신의 실수에 대한 책임을 지고 실수로부터 배운다면 장기적으로 경력에서 성공할 가능성이 실제로 높아집니다.”

이렇게 하는 것은 혀를 잡고 무릎을 꿇는 반응을 제어하는 ​​방법을 배우는 것만큼 간단할 수 있습니다. “당신이 책임을 기꺼이 받아들이는 지점에 도달하기 전에, 당신은 다른 사람들을 비난하려는 충동을 극복해야 합니다.” 스톤은 말한다. 응답하기 전에 10까지 세어보십시오. 또는 그 사람에게 곧 다시 연락하겠다고 말하고 진정하고 이성적으로 생각할 수 있도록 실례합니다. “회사는 비난을 퍼붓는 사람이 아니라 문제를 해결하는 사람에게 상을 주고 승진시킵니다.” 그녀는 말한다.

카르마 휠

Lee Ann Wong 셰프는 남을 탓하는 것은 재앙의 지름길이라고 말합니다. Wong은 “Top Chef”의 첫 번째 시즌에서 요리 실력 이상의 찬사를 받았습니다. 여러 참가자가 자신의 스킨을 구하기 위해 정기적으로 다른 경쟁자를 버스 아래로 밀어 넣는 쇼에서 Wong은 자신이 주장하는 팀이 도전에서 졌을 때 책임을 져야 했습니다. 그 결정으로 해고되었지만, 그녀는 여전히 다른 사람들을 비난할 가치가 없다고 생각합니다.

“주변에 떠도는 소문이 빠르게 퍼지고” 그녀는 말한다. “보통 당신이 달리는 서클은 생각보다 작고 사람들이 이야기하는 것을 좋아합니다. 놀이터에서 배운 모든 기본 규칙은 성인 생활에 적용됩니다. 좋은 평판을 유지하는 것은 업무의 질만큼이나 중요합니다.”

진짜 문제는 무엇입니까?

비난 게임에서 진정으로 승리하는 열쇠는 더 넓은 목적에 계속 집중하는 것입니다. “만약 우리가 비난 게임에 휘말리게 된다면, 우리가 만들거나 고치려고 했던 것보다 누가 이기는 것이 더 중요해집니다.” 홀컴은 말한다.

그러나 우리가 실제 문제에 대한 반응을 유지한다면(누가 말하거나 무엇을 했는지가 아님), 우리는 이 특정 상황에서뿐만 아니라 일반적으로 우리의 경력에서 더 성공할 수 있습니다. “목적에 따라 솔루션을 제공하거나 적어도 그 방향으로 대화를 이끌고,” 홀컴이 조언합니다. “그렇게 하는 방법을 찾는 것이 옳다고 결정했을 때, 나는 스스로를 결점 이상으로 높입니다.”